Ketika Anda mengaktifkan layanan Cash On Delivery pada SmartSeller, artinya Anda sudah menyetujui bahwa SmartSeller akan menampung dana pembayaran dari Pelanggan yang telah diterima oleh kurir.
Pada proses pencairan COD terbaru, pencairan dana COD akan disesuaikan dengan data pencairan dana COD dari masing-masing ekspedisi. Nomor resi yang sudah Delivered dan telah dicairkan oleh ekspedisi, akan segera diproses pencairannya dan informasikan melalui live chat oleh tim Customer Support.
Jika total payment yang terdapat di aplikasi dan total payment yang dicairkan berbeda, hal itu dikarenakan kami masih dalam transisi ke sistem yang baru.Untuk bagan alur pencairan COD bisa kamu lihat di bawah ini
Untuk melihat detail pembayaran COD dengan cara sebagai berikut :
1). Masuk ke menu Pengiriman.
2). Klik tombol Payment.
3). Klik tombol Detail.
Anda juga dapat mengunduh rincian pembayaran COD dalam bentuk CSV dengan cara klik tombol Report CSV.
Ketika pencairan dana COD sudah ditransfer ke rekening Anda, maka status data order COD akan berubah menjadi Lunas/Paid.
Note:Admin juga bisa melihat rincian pembayaran order COD dengan catatan sebelumnya sudah diberikan hak akses ke Menu Payment.Cara atur hak akses Menu Payment untuk Admin dengan cara berikut :
- Klik Menu Setting
- Pilih Tab menu User
- Klik Icon Pensil untuk Edit hak akses User
- Aktifkan Toggle Payment COD
- Klik Simpan
Tutorial berupa video dapat Anda lihat di sini